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Allgemeines und Vorteile von DVD-World
Was ist "DVD-World"?
Welche Abonnentenmodelle bietet
DVD-World an?
Welche Vorteile bietet
DVD-World gegenüber einer "normalen" Videothek?
Was sind die Vorteile von
DVD-World gegenüber den Wettbewerbern im Internet?
Wer kann Kunde bei
DVD-World werden?
Ich habe weitere Fragen zu
DVD-World? Wie kann ich Kontakt mit
DVD-World aufnehmen?
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Was ist "DVD-World"?
DVD-World
ist
Österreichs großer Online DVD-Verleih auf Abonnement-Basis.
DVD-World ist eine Marke der
New2day
Entertainment
GmbH und
bietet
seinen
Service
derzeit
nur in
Österreich an.
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Welche Abonnentenmodelle bietet
DVD-World an?
DVD-World bietet seinen Kunden folgende Abonnentenmodelle an:
1. EINS-Abonnement: Das
EINS-Abonnement
für
€ 6,90 pro Monat ermöglicht das unbegrenzte Tauschen von
1 DVD im Monat, die gleichzeitig ausgeliehen werden können. Das
EINS-Abonnement ist täglich zum Monatsende bzw. zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar.
2. DREI-Abonnement: Das
DREI-Abonnement für € 13,90 pro Monat ermöglicht das unbegrenzte Tauschen von
3 DVDs im Monat, die gleichzeitig ausgeliehen werden können. Das DREI-Abonnement ist täglich zum Monatsende bzw. zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar.
3. FÜNF-Abonnement: Das
FÜNF-Abonnement für € 17,90 pro Monat ermöglicht das unbegrenzte Tauschen von
5 DVDs im Monat, die gleichzeitig ausgeliehen werden können.Das FÜNF-Abonnement ist täglich zum Monatsende bzw. zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar.
Alle Abonnements erlauben nach Absolvieren des PostIdent-Verfahrens
der Post das Ausleihen von Filmen ab 18 aus den Bereichen Action, Horror und Hardcore-Erotik. Für das einmalige Absolvieren des PostIdent-Verfahrens berechnet
new2day € 4,15. Danach haben Sie sofort Zugriff auf alle Filme aus diesem Bereich. Es fallen keine weiteren monatlichen Gebühren an.
Das Porto wird Ihnen separat berechnet und kostet (1 DVD pro DVD € 1,55 ab 2 DVD € 0,79 ) (Hin-und Rückweg).
Es gibt keine Aufpreise für Topfilme oder aktuelle Angebote sowie Nachgebühren!
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Welche Vorteile bietet
DVD-World gegenüber einer "normalen" Videothek?
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DVD-World | Normale Videothek |
| Preis | Günstig, da Flatrate von € 6,90* bis € 17,90* pro Monat | Teurer, da Gebühr pro Film und Tag zwischen 2 bis 5 Euro liegt |
| Ausleihdauer | Keine Begrenzung der Ausleihfrist innerhalb des Abonnements | Zeitlimit bei Leihgebühr |
| Bequemlichkeit | Zu Hause oder am Arbeitsplatz, keine Staus, keine Parkplatzsuche, keine Warteschlangen, keine Witterungseinflüsse | Zeitaufwendig und unbequem, da an Öffnungszeiten gebunden |
| Öffnungszeiten | Keine Zeitbegrenzung, 24 h täglich geöffnet, 365 Tage im Jahr | Gemäß Ladenöffnungsgesetz |
| Filmauswahl | Eine der größten Filmdatenbanken in Österreich | Begrenzte Anzahl an Filmen |
| Top Titel Zuschlag | nein | ja |
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*zzgl. Versandkosten / Sonderaktionen, die direkt oder indirekt über
new2day oder deren Vertragspartner laufen, werden nicht berücksichtigt
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Was sind die Vorteile von
DVD-World gegenüber den Wettbewerbern im Internet?
DVD-World bietet eines der umfangreichsten online DVD-Verleihsortimente
Österreichs. Hinzu kommt der sehr günstige Monatsbeitrag und eine Versendung per Brief, welche sicherstellt, dass Ihre DVDs nach dem Versand sehr schnell bei Ihnen zu Hause sind. Durch unser Portomodell bezahlen Sie immer nur so viel, wie Sie unseren Service nutzen. Keine Subventionen anderer Mitglieder - wenn Sie einmal weniger DVDs ausleihen.
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Wer kann Kunde bei
DVD-World werden?
Jede geschäftsfähige Person ab 18 Jahren.
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Ich habe weitere Fragen zu
DVD-World? Wie kann ich Kontakt mit
DVD-World aufnehmen?
Sie können auf zwei Arten mit
DVD-World in Kontakt treten.
Die Telefon Hotline von
DVD-World steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08.30h - 12:30h unter
0043 2236 31 22 47 zur Verfügung.
Außerdem erreichen Sie
DVD-World auch per e-Mail unter
dvd-kundenservice@dvdworld.at. Bitte beachten Sie, dass die Reaktionszeit zur Beantwortung dieser Mails bei bis zu 3 Werktagen liegen kann.
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Anmeldung, Administration und Kündigung
Was muß ich nach meiner Anmeldung bei
DVD-World tun?
Wann genau beginnt mein Abonnement bei
DVD-World?
Wie lange dauert ein Abonnement?
Warum benötigt
DVD-World Ihre e-Mail Adresse?
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern bzw. einsehen?
Kann ich zwischen den Abonnement Typen hin- und herwechseln?
Kann ich die Anzahl der auszuleihenden DVDs verändern?
Ist es möglich, das Abonnement still zu legen?
Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Wie ist die Kündigungsfrist für mein Abonnement?
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Was muß ich nach meiner Anmeldung bei
DVD-World tun?
Bitte gehen Sie nach Ihrer Anmeldung wie folgt vor:
1. Sofern Sie
DVD-World bei Ihrer Anmeldung erlauben, zukünftige Beträge per Lastschrift einzuziehen, erfolgt diese Bezahlung zukünftig bei Bedarf automatisch. Sie ersparen sich damit den ständigen Gang zum Kreditinstitut. Sie profitieren in jeder Hinsicht.
1.1. Sie geben in die Wunschliste Ihre Film-, Musik oder sonstigen DVDs ein, die Sie gerne sehen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Wünsche nach ihrer Priorität eingeben, z.B. der 1. Film ist der dringendste und der 20. der weniger wichtige Film. Ebenso empfiehlt
DVD-World ein Verhältnis von 1:8 (Bsp. : Bei
EINS-1
sollten
Sie dann
ca. 8 Filmtitel in Ihrer Wunschliste haben).
1.2.
Kurze
Zeit
nach
Eingang
Ihrer
Lastschrift (3-4 Tage nach Tätigung Ihrer Überweisung), sendet
DVD-World Ihnen Ihre ersten Wunschfilme zu
1.3. Sie können die Filme so lange behalten wie Sie wollen! Wenn Sie alle Filme angeschaut haben, dann stecken Sie die Filme einfach in den vorfrankierten Rückumschlag und senden Sie zurück zu
New2day
Ges.m.b.H. Wir schicken Ihnen dann so schnell wie möglich neue aus Ihrer Wunschliste zu.
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Wann genau beginnt mein Abonnement bei
DVD-World?
Ihr Abonnement beginnt an dem Tag an dem Sie bei
DVD-World Ihr persönliches Konto aktiviert haben.
1. Anmeldung auf der homepage von
DVD-World (= Registrierung)
2. Klick auf "Bestätigen" auf der letzten Anmeldeseite. !!!! Ab jetzt gilt Ihr Vertrag bei
DVD-World !!!!
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Wie lange dauert ein Abonnement?
Jedes Abonnement von
DVD-World läuft einen Monat und kann jederzeit zum Monatsende bzw. zum Ablauf der Abrechnungsperiode gekündigt werden. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich jedes Abonnement automatisch um eine weitere Abrechnungsperiode. (Ausnahmen sind Sonderaktionen, entweder direkt bei
DVD-World oder über deren Vermarktungspartner).
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Warum benötigt
DVD-World Ihre e-Mail Adresse?
DVD-World verbürgt sich dafür, dass persönliche Angaben ausschließlich für die von
DVD-World angebotenen Produkte und Dienstleistungen verwendet werden. Bitte lesen Sie dazu auch die Datenschutzbestimmungen von
DVD-World.
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Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
DVD-World verbürgt sich dafür, dass persönliche Angaben ausschließlich für die von
DVD-World angebotenen Produkte und Dienstleistungen verwendet werden. Bitte lesen Sie dazu auch die Datenschutzbestimmungen von
DVD-World.
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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern bzw. einsehen?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, klicken Sie einfach auf den Button "Persönliche Daten" wenn Sie eingeloggt sind. Hier können Sie alle Ihre Daten ändern, einzelne Vorgänge (Versand, Bezahlung, Kontostände) einsehen und auch Veränderungen an Ihrem persönlichen Abonnement-Modell vornehmen.
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Kann ich zwischen den Abonnement Typen hin- und herwechseln?
Ja, ein Wechsel des Abonnements ist jederzeit möglich. Hierzu wählen Sie in Ihren "Persönlichen Daten" einfach ein anderes Abonnenten-Modell. Das neue Abonnement tritt nach Ablauf der der laufenden Abrechnungsperiode in Kraft.
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Kann ich die Anzahl der auszuleihenden DVDs verändern?
Sie können die Anzahl der bei
DVD-World gleichzeitig auszuleihenden DVDs während der Dauer Ihres Abonnements beliebig zwischen
1 (EINS),
3 (DREI) sowie
5 (FÜNF) DVDs verändern. Hierzu gehen Sie in ihre Persönliche Daten und ändern unter dem Reiter "Vertrag" die Anzahl Ihrer gleichzeitig auszuleihenden DVDs.
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Ist es möglich, das Abonnement still zu legen?
Nein, momentan bietet
DVD-World nicht die Möglichkeit das Abonnement still zu legen?
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Wie kann ich das Abonnement kündigen?
Wie:
1. Sie loggen sich mit Login-Code und Password in Ihr persönliches
DVD-World-Konto ein
2. Sie wählen bei "Persönlichen Daten" den Menüpunkt Kündigung
3. Sie bestätigen die entsprechenden Optionen
4. Sie
erhalten
unmittelbar
darauf
eine
Bestätigung
Ihrer
Kündigung
von
DVD-World
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Wie ist die Kündigungsfrist für mein Abonnement?
Sie können jederzeit (täglich) zum Ende Ihrer Abrechnungsperiode (= Monat, halbjährlich oder jährlich) kündigen. Versäumen Sie die rechtzeitige Kündigung, dann verlängert sich Ihr Vertrag um eine weitere Abrechnungsperiode.
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Bezahlung und Porto
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Wie funktioniert die monatliche Bezahlung?
Für welchen Zeitraum ist meine Monatsgebühr gültig?
Wie garantiert
DVD-World einen reibungslosen Zahlungsverkehr?
Was kostet der Postweg (Porto)?
Was passiert mit meinem Portoguthaben nach meiner Kündigung?
Was passiert, wenn eine Lastschrift nicht eingelöst wird?
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Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Die
Bezahlung
erfolgt
bei
Anmeldung per Lastschrift durch
DVD-World. Kreditkarten werden bei
DVD-World derzeit noch nicht akzeptiert.
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Wie funktioniert die monatliche Bezahlung?
DVD-World
Bucht alle zukünftigen Beträge (Abo-Gebühren, Versandkostenpauschale) per Lastschrift von Ihrem Konto
ab.
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Für welchen Zeitraum ist meine Monatsgebühr gültig?
Die monatliche Gebühr gilt jeweils für einen Monat, gerechnet vom Tag der Vertragsbestätigung (Anmeldedatum, auch ersichtlich in den persönlichen Daten).
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Wie garantiert
DVD-World einen reibungslosen Zahlungsverkehr?
DVD-World
wickelt
den
kompletten
Zahlungsverkehr
über die
BANK
AUSTRIA
CREDITANSTALT und gewährleistet dadurch die Sicherheit Ihrer Daten.
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Was kostet der Postweg (Porto)?
Das Porto richtet sich nach dem von Ihnen ausgewählten Abomodell. Ein Versandvorgang (Hin- und Rücksendung) pro DVD kostet an
Porto und Verpackung insgesamt für 1 DVD € 1,55 für das Abo 1 und € 0,79 für Abo 3 und Abo 5.
Je nach Abomodell zieht DVD-World Ihre Portopauschale für die nächsten Verleihvorgänge von Ihrem Konto ein. Das Porto wird immer in Portopauschalen von € 5,00, € 10,00 bzw. € 15,00 von Ihrem Konto eingezogen.
In den Flatrate Abos sind die Versandkosten bereits inkludiert.
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Was passiert mit meinem Portoguthaben nach meiner Kündigung?
Sollten Sie am Ende Ihrer Vertragslaufzeit ein positives Portokonto aufweisen, überweisen wir Ihnen den überschüssigen Betrag selbstverständlich wieder zurück auf Ihr Konto.
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Was passiert, wenn eine Lastschrift nicht eingelöst wird?
Sollte eine Lastschrift auf Ihr Bankkonto nicht eingelöst werden, wird
DVD-World nach 3 Arbeitstagen den Vorgang erneut zum Einzug geben. Parallel dazu erhalten Sie von
DVD-World eine Benachrichtigung (e-Mail) mit der Bitte, die Umstände zu klären, die zur Rückgabe der Lastschrift führten bzw. auf dem Konto für ausreichende Deckung zu sorgen. Eventuelle Gebühren, anfallende Bankspesen sowie eine Bearbeitungspauschale von € 5,00 werden Ihnen gesondert berechnet, sofern
DVD-World den Grund der Lastschriften-Rückgabe nicht zu vertreten hat.
DVD-World kann bis zur endgültigen Klärung des Vorgangs die Belieferung des Kunden einstellen und behält sich zusätzlich weitere Schritte vor.
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DVD-Angebot von DVD-World
Wie groß ist die Auswahl an DVD-Titeln bei
DVD-World?
Kann es bei Topfilmen zu Lieferverzögerungen kommen?
Bietet
DVD-World auch Musik-DVDs?
Kann es sein, dass ich einen Film nicht in der Datenbank von
DVD-World finde?
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Wie groß ist die Auswahl an DVD-Titeln bei
DVD-World?
Die DVD-Auswahl bei
DVD-World umfasst nahezu alle verleihbaren DVD-Titel in
Österreich. Inklusive des Erwachsenenbereiches bietet
DVD-World über 10.000 Titel zur Auswahl an und ist damit deutlich umfangreicher als eine stationäre Videothek. Da sich
DVD-World streng an die gesetzlichen Vorgaben hält, bietet
DVD-World nur eine begrenzte Anzahl an Musik DVDs und Fernsehserien, da diese von den jeweiligen Studios offiziell nicht zum Verleih freigegeben sind.
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Kann es bei Topfilmen zu Lieferverzögerungen kommen?
Im Allgemeinen ist die Nachfrage nach Toptiteln sehr hoch. Aufgrund dessen kann es vorkommen, dass ein Toptitel nicht sofort an Sie versendet werden kann. Selbstverständlich ist
DVD-World permanent bestrebt, die Bestände stetig der Nachfrage anzupassen. Damit dies gelingt ist wichtig, dass Sie Ihre Wunschliste regelmäßig pflegen und erweitern.
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Bietet
DVD-World auch Musik-DVDs?
Musik-DVDs sind generell sehr schwer als Verleihversion zu erhalten. Die Studios geben in der Regel aus Angst vor Raubkopien keine Verleihrechte auf Musik-DVDs. Wir als visible Online Videothek müssen uns sehr genau an diese rechtlichen Rahmenbedingungen halten. Aus diesem Grund führen wir nur ein begrenztes Sortiment an Musik-DVDs.
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Kann es sein, dass ich einen Film nicht in der Datenbank von
DVD-World finde?
Ja, das ist sehr wohl möglich. Es liegt daran, dass nicht alle, vor allem die älteren Filme, als DVD produziert wurden bzw. manche Titel, insbesondere TV-Serien und Musik DVDs nicht für den Verleih freigegeben sind.
DVD-World ist jedoch stets bemüht, alle Titel, die für den Verleih zugelassen sind bzw. jemals auf DVD
jemals hergestellt wurden, für unsere Kunden zu besorgen. Wenn Sie weitere Fragen zu unserem Angebot haben wenden Sie sich bitte an
office@dvdworld.at.
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Wunschliste
Was hat es mit der Wunschliste (Titelliste) auf sich?
Warum sollte ich eine möglichst umfangreiche DVD-Wunschliste erstellen?
Was bedeutet die Ordnung (Nr. 1 bis ...) in der Wunschliste?
Kann es sein, dass ich keinen Film geliefert bekomme, obwohl ich meinen Beitrag gezahlt habe?
Wie kann ich einen Titel auf die Wunschliste setzen?
Wie werde ich benachrichtigt, wenn meine Wunschliste zu kurz wird?
Wie kann ich die Reihenfolge der Titel in meiner
Wunschliste ändern?
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Was hat es mit der Wunschliste (Titelliste) auf sich?
Die Wunschliste ist eine von Ihnen individuell zusammengestellte Auswahl aller Filme, die Sie gerne sehen möchten. Alle Titel, die Sie auf die Liste gesetzt haben, werden Ihnen nach und nach zugeschickt. Sobald Sie eine oder mehrere DVDs aus Ihrem Bestand an
DVD-World zurückgeschickt haben, werden Sie mit der nächsten Anzahl von x Titeln aus Ihrer Wunschliste beliefert. Sollte ein Titel einmal nicht verfügbar sein, so wird automatisch der nächste verfügbare Titel Ihrer persönlichen Wunschliste gemäß Ihren Prioritäten versandt. Es empfiehlt sich daher, eine entsprechend umfangreiche Wunschliste anzulegen. Durch die Platzierung eines Films in der Wunschliste, legen Sie auch die Priorität des Filmes fest; d.h. der Film der auf Platz 1 steht, ist der Film, den Sie am schnellsten sehen möchten.
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Warum sollte ich eine möglichst umfangreiche DVD-Wunschliste erstellen?
Um eine ständige Belieferung sicherzustellen - somit kommt es nicht zu Lieferausfällen. Grundsätzlich sollte die Wunschliste nicht weniger als 20 Titel beinhalten, bei Kunden mit
5 gleichzeitig ausgeliehenen DVDs bis zu 60 Titel. Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Anhang Ihrer persönlichen Wunschliste.
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Was bedeutet die Ordnung (Nr. 1 bis ...) in der Wunschliste?
Mit dem Platz, auf den Sie einen Titel setzen, drücken Sie die Priorität aus, mit der Sie eine bestimmte DVD erhalten möchten. Sie nehmen somit Einfluss auf den Versandprozess und bewirken durch diese Kennzeichnung, dass Ihnen die Titel mit hoher Priorität schneller zugesendet werden.
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Kann es sein, dass ich keinen Film geliefert bekomme, obwohl ich meinen Beitrag gezahlt habe?
Dies könnte passieren, wenn Sie auf Ihrer Wunschliste keinen oder nur sehr wenig Filme haben. Darum ist es wichtig, soviel Filme wie möglich auf die Wunschliste zu setzen. Man sollte auch darauf achten, dass diese Liste regelmäßig gepflegt wird, um einen Lieferausfall zu umgehen. In der Wunschliste können beliebig viele Filme aufgeführt werden.
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Wie kann ich einen Titel auf die Wunschliste setzen?
Wenn Sie bei der Filmübersicht oder bei der Ansicht eines einzelnen Filmes auf den Button "Ausleihen" drücken wird dieser automatisch der Wunschliste hinzugefügt.
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Wie werde ich benachrichtigt, wenn meine Wunschliste zu kurz wird?
Um zu vermeiden, dass Ihre Wunschliste so kurz wird, dass Sie Gefahr laufen, keine neuen Filme zugeschickt zu bekommen, werden Sie von
DVD-World automatisch per e-Mail informiert. Wann dies geschieht hängt von der Anzahl der DVDs ab, die Sie gleichzeitig bei sich zu Hause haben wollen. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte dem Anhang Ihrer Wunschliste.
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Wie kann ich die Reihenfolge der Titel in meiner
Wunschliste ändern?
Um die Reihenfolge der Titel auf Ihrer Wunschliste zu ändern, geben Sie einfach eine neue Zahl (Priorität) in das Ranglistenfeld vor einem oder mehreren Titeln in der Wunschliste ein und klicken auf den Button "Aktualisieren". Danach wird die
Wunschliste gemäß Ihren Vorgaben umsortiert.
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Versand
Wie lange dauert der Versand per Post?
Wie funktioniert die Rücksendung an
DVD-World?
Kann ich mehrere DVDs in einem Umschlag zurückschicken?
Kann ich meine Rücksendung an
DVD-World stückeln?
Wie kann ich sicherstellen immer genügend DVDs zu Hause zu haben?
Wer haftet, falls die DVDs auf dem Postweg verloren gehen?
Wer haftet, falls die DVDs auf dem Postweg beschädigt werden?
Was muß ich machen, wenn die DVDs beschädigt oder verloren gehen?
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Wie lange dauert der Versand per Post?
Die Post spricht von einer Versanddauer bei Briefpost von 1 Tag nach Einwurf in 95% aller Fälle und 2 Tagen in 99% aller Fälle. Allerdings haben wir die Erfahrung gemacht, dass es in Ausnahmefällen zu deutlich längeren Versandzeiten kommen kann.
DVD-World versendet von Montag bis Freitag, an gesetzlichen Feiertagen findet kein Versand statt.
DVD-World geht von den üblichen Postlaufzeiten von 1 bis 2 Tagen aus, kann jedoch hierfür verständlicherweise keine Garantie übernehmen.
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Wie funktioniert die Rücksendung an
DVD-World?
Sie erhalten von
DVD-World die gewünschte DVD-Lieferung in einem Umschlag, auch wenn Sie mehrere Filme gleichzeitig zugeschickt bekommen. Jede Verpackung beinhaltet auch den Rücksende-Umschlag, der bereits adressiert und frankiert ist. Sie stecken einfach die DVD(s) in den vorbereiteten Umschlag und werfen ihn in den nächsten Briefkasten.
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Kann ich mehrere DVDs in einem Umschlag zurückschicken?
Ja, im Drei Abonnement können Sie bis zu 3 DVDs in einen Umschlag stecken und im
Fünf- Abonnement können Sie bis zu 5 DVDs in einem Umschlag.
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Kann ich meine Rücksendung an
DVD-World aufteilen?
Ja, sie können alle Filme auf einmal zurückschicken oder nur ein paar DVDs aus Ihrer Lieferung.
DVD-World schickt Ihnen immer genau so viele DVDs zurück, wie Sie an uns geschickt haben. So haben Sie immer ein paar DVDs zu Hause. Mit dem Rückumschlag können Sie dann am Ende Ihres Abonnements immer alle DVDs auf einmal an
DVD-World zurückschicken.
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Wie kann ich sicherstellen immer genügend DVDs zu Hause zu haben?
Um immer eine ausreichende Anzahl an DVDs zu Hause zu haben empfiehlt sich die Stückelung Ihrer Rücksendungen zu
DVD-World. Bei 5 gleichzeitig ausgeliehenen DVDs, können Sie beispielsweise immer 3 tauschen. Das erhöht zwar Ihre Portokosten ein wenig, dadurch können Sie aber sicher sein, auch während der Postlaufzeit immer genügend DVDs zu Hause zu haben. Mit dem Rückumschlag können Sie dann am Ende Ihres Abonnements immer alle DVDs auf einmal an
DVD-World zurückschicken.
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Wer haftet, falls die DVDs auf dem Postweg verloren gehen?
Hier bietet Ihnen
DVD-World ein faires Modell: Verluste, Beschädigungen etc. auf dem Weg von
DVD-World zu Ihnen gehen 100%ig zu Lasten von
DVD-World. Für Verluste auf dem Weg der DVDs vom Kunde zu
DVD-World (Rücksendung durch den Kunden) haften Sie als Kunde.
DVD-World berechnet hierfür pro verlorener DVD einen Wiederbeschaffungswert von € 25,00.
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Wer haftet, falls die DVDs auf dem Postweg beschädigt werden?
Bei offensichtlichen Beschädigungen auf dem Postweg haftet
DVD-World im vollem Umfang, und zwar auf dem Weg von
DVD-World zu Ihnen und zurück.
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Was muß ich machen, wenn die DVDs beschädigt oder verloren gehen?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an
DVD-World und fordern ein spezielles Formular an, um den Verlust zu dokumentieren. Bitte senden Sie uns per e-mail eine kurze Notiz über den Verlust an
dvd-kundenservice@dvdworld.at.
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